Devoluciones

Si no estás completamente feliz con tu pedido, puedes devolverlo sin problemas.

Los pedido personalizados o confeccionados bajo pedido no admiten devolución.

En Violet Lethu queremos que nuestros clientes queden satisfechos con su compra.

 

Para formalizar el trámite de la devolución.

-Escribenos un mail con la descripción de tu pedido.

-Facilitanos tus datos de envío para localizar tu pedido.

-Te mandaremos un mail con la etiqueta que debes pegar en tu paquete, y tendrás que depositar el paquete en la oficina de correos más próxima a tu domicilio.

El coste de la devolución nacional es de 3,98€ que corre a cargo del cliente.

Una vez recibamos la mercancía y comprobemos que está todo etiquetado y en perfectas condiciones abonaremos la devolución. 

Este servicio es para todo el territorio nacional excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

En caso de ser de alguna de estas poblaciones, escríbenos un mail antes de realizar tu devolución y te indicaremos como hacerla.

En caso de querer hacer una devolución desde destino internacional contacta con nosotros y te indicaremos como hacerla.

Nuestro mail es violetlethu@gmail.com

Si tienes dudas es preferible que nos contactes por mail para ayudarte.